Quoi automatiser en premier dans une petite entreprise
La meilleure première automatisation est ennuyeuse, fréquente et régie par des règles. Voici comment la trouver.
Cherchez trois traits
- Répétitive : vous refaites les mêmes étapes chaque fois
- Fréquente : elle revient chaque jour ou chaque semaine
- Régie par des règles : les étapes suivent des règles claires, pas du jugement
Premiers choix courants
- Le suivi des nouvelles demandes par texto ou courriel
- Les rappels et confirmations de rendez-vous
- L'envoi d'une demande d'avis après un travail terminé
- Le transfert des formulaires vers un tableur ou un CRM
- L'envoi d'un résumé quotidien ou hebdomadaire au propriétaire
Ce qu'il ne faut pas encore automatiser
Évitez ce qui demande un vrai jugement, une attention personnelle pour un client précieux ou un processus pas encore stabilisé. Automatiser un processus désordonné ne fait qu'accélérer le désordre.
Comment commencer
Notez les étapes d'une tâche, chronométrez le temps qu'elle prend chaque semaine, puis réservez un appel. Nous vous dirons honnêtement si elle vaut la peine d'être automatisée et ce que cela demande.
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Dites-nous ce qui vous fait perdre du temps.
Un appel de 15 minutes. Nous vous montrons ce qui peut être automatisé et ce qu'il faut pour le construire.
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