Réceptionniste IA et automatisation pour les entreprises de CVC
Le téléphone d'une entreprise de chauffage et climatisation sonne aux pires moments : pendant les installations, au milieu de la nuit et lors des journées les plus froides ou les plus chaudes. Oprez aide ces entreprises à répondre à chaque appel et à réserver le travail.
Le problème du téléphone en CVC
Vos techniciens sont dans des entretoits ou sur des toits, et la personne qui répond au téléphone est aussi celle qui prépare les soumissions. Quand une fournaise lâche la nuit ou qu'un climatiseur tombe en panne en pleine canicule, le client appelle la première entreprise qui répond.
Ce que nous créons pour les entreprises de CVC
- Une réceptionniste IA qui répond à chaque appel, note le problème et réserve la visite
- Une gestion hors des heures d'ouverture qui distingue les vraies urgences des demandes courantes
- Des suivis automatiques par texto après une demande de soumission
- Des rappels d'entretien pour faire revenir les clients
- Des demandes d'avis après chaque travail terminé
- Un site web qui facilite l'appel ou la réservation
Configuré selon votre entreprise
Nous configurons la réceptionniste avec vos services, votre territoire, vos règles d'urgence et votre façon de planifier les travaux, puis la testons avec des appels réalistes avant la mise en service.
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