Ce que coûtent vraiment les appels manqués

Pourquoi les appels sans réponse comptent

Quand quelqu'un a besoin d'un plombier, d'un couvreur ou d'un technicien en CVC, il est généralement prêt à réserver. Si personne ne répond, la plupart ne laissent pas de message. Ils appellent l'entreprise suivante.

Une façon simple d'estimer votre propre chiffre

Utilisez vos propres chiffres, pas une moyenne du secteur. Même une estimation prudente montre souvent un coût qui mérite d'être corrigé.

• Comptez les appels manqués dans une semaine typique. Le registre d'appels de votre téléphone l'indique.
• Estimez la part qui serait devenue des travaux payés.
• Multipliez par la valeur moyenne d'un travail.
• Multipliez par 52 semaines pour obtenir le chiffre annuel.

Comment arrêter de les perdre

La solution : s'assurer que chaque appel reçoit une réponse et que chaque appelant obtient une suite, soit un rendez-vous, un rappel ou un texto. Cela peut être une personne, un service de réponse ou une réceptionniste IA. Le bon choix dépend de votre volume d'appels et de votre façon de travailler.

Essayez le calculateur

Notre page d'accueil contient un calculateur qui fait ce calcul avec vos propres chiffres. C'est une estimation à titre d'illustration, pas une promesse de résultats.

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